Novetats en el sistema de reserves i accés a les activitats dirigides

El dimarts 5 de maig entrarà en funcionament el nou sistema d’autovalidació d’assistència i algunes modificacions en el procediment de reserves mitjançant l’App CEM Horta.

L’objectiu principal és garantir que tothom tingui les mateixes oportunitats de participar en les activitats i fomentar el civisme entre abonats i abonades. Les principals novetats són:

Autovalida la teva assistència amb polsera o clauer a les tauletes situades a les portes de les sales i accessos a piscina.
Si finalment no pots assistir, cancel·la la reserva amb antelació:

Facilitaràs que una altra persona pugui ocupar la plaça.
Evitaràs que quedin espais buits.
Evitaràs també restriccions en les teves pròximes reserves.

Recordeu a més, que tenim nova app CEM Horta, si encara no la tens fes clic aquí i descarrega-la.

AUTOVALIDACIÓ AMB POLSERA O CLAUER

Quan arribis a la sala o a la piscina, valida la teva assistència amb la polsera o el clauer a les tauletes d’accés.

Pots fer la validació des de 15 minuts abans i fins a 5 minuts abans de l’inici de l’activitat.

I si no has pogut reservar?

Si hi ha places lliures, podràs accedir igualment a partir de 15 minuts abans passant la polsera o el clauer pel lector.
Si no hi ha places disponibles, hauràs d’esperar fins a 5 minuts abans de començar: en aquest moment s’alliberaran les places de les persones que no hagin validat la seva assistència i podràs accedir validant la teva assistència a la tauleta d’accés.

COM RESERVAR PLAÇA

Descarrega’t l’app de CEM Horta o accedeix al web: https://www.trainingymapp.com/webtouch/
Introdueix les teves dades d’accés (les hauràs rebut per correu electrònic des de CEM Horta — revisa la safata d’entrada i el correu brossa).
Si no has rebut cap correu, apropa’t a recepció o a la sala de fitness perquè puguin revisar la teva fitxa.
Un cop dins, entra a l’apartat “Reservar”, on trobaràs els horaris de les activitats disponibles, i confirma la teva reserva.
I ja està! Afegeix-la al teu calendari i porta’n el control fàcilment.

LLISTA D'ESPERA

Si l’activitat ja està completa, pots apuntar-te a la llista d’espera.
Pots escollir entre:

Rebre un correu automàtic quan quedi una plaça lliure.
Que el sistema et reservi automàticament la plaça quan s’alliberi (també rebràs un correu d’avís).

Si finalment no aconsegueixes plaça, encara tens l’opció d’entrar sense reserva, 5 minuts abans, sempre que hi hagi disponibilitat.
Estar a la llista d’espera no dona prioritat respecte a les persones que accedeixen sense reserva.

CANCEL·LACIONS I CIVISME

Si no pots assistir, cancel·la la teva reserva fins a 60 minuts abans.
D’aquesta manera:
- Evitem places buides.
- Facilitem que una altra persona pugui gaudir de l’activitat.
- L’incompliment d’aquesta norma comportarà una restricció temporal de 3 dies sense poder reservar en cas de acumular 3 reserves sense asistir durant els últims 30 dies

RECOMANACIONS D'ACCÉS

Arriba amb temps i valida la teva assistència dins del període establert (entre 15 i 5 minuts abans de l’inici).
Un cop iniciada la sessió, no es permet l’accés per respectar el ritme i la seguretat del grup.

Recorda portar sempre la polsera o el clauer

seran imprescindibles per validar les teves reserves i per accedir a les places lliures.